Dasar Privasi SCR918 – Perlindungan Data & Privasi Pemain Malaysia

Dasar Privasi ini dikeluarkan oleh SCR918 ("Platform", "Kami", "SCR918") dan terpakai untuk semua ahli berdaftar, pengguna yang melayari platform, serta mana-mana individu yang berinteraksi dengan perkhidmatan SCR918 melalui laman web, aplikasi mudah alih, atau saluran komunikasi yang berkaitan.

SCR918 memahami bahawa kepercayaan anda bergantung sebahagian besarnya pada cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda. Bagi pemain Malaysia yang menggunakan platform kami untuk menikmati baccarat live dealer, taruhan bola sepak Liga Super Malaysia, permainan kasino, badminton BWF, dan pelbagai hiburan dalam talian yang lain – kami ingin anda tahu dengan tepat apa yang berlaku kepada data anda setiap kali anda log masuk ke akaun SCR918.

Dasar ini menerangkan jenis data yang kami kumpul, mengapa kami memerlukannya, berapa lama ia disimpan, dengan siapa ia mungkin dikongsi dalam had yang sangat terhad, dan apakah hak-hak anda berkaitan data tersebut. Kami juga menerangkan bagaimana anda boleh menghubungi kami untuk melaksanakan hak-hak tersebut.

SCR918 mengumpul dua kategori utama data: maklumat yang anda berikan secara langsung kepada kami, dan maklumat yang dikumpul secara automatik semasa anda menggunakan platform kami.

Maklumat yang anda berikan secara langsung:

• Data Pendaftaran: Nama penuh, nombor telefon Malaysia yang aktif, alamat e-mel, dan kata laluan semasa mendaftar akaun SCR918.
• Data Pengesahan Identiti: Salinan MyKad (Kad Pengenalan Malaysia) atau dokumen pengenalan diri lain yang diminta untuk tujuan pengesahan akaun, pengeluaran wang besar, atau langkah keselamatan tambahan.
• Data Kewangan: Maklumat akaun pembayaran yang anda gunakan untuk deposit dan pengeluaran – termasuk nama pemilik akaun Touch 'n Go eWallet, DuitNow, nombor akaun bank FPX (Maybank2u, CIMB Clicks), GrabPay, Boost, atau ShopeePay. SCR918 tidak menyimpan nombor kad kredit atau debit secara langsung.
• Komunikasi: Sebarang mesej, aduan, atau maklum balas yang anda hantar kepada pasukan sokongan pelanggan SCR918 melalui live chat, e-mel, atau WhatsApp.

Maklumat yang dikumpul secara automatik:

• Data Log: Alamat IP, jenis pelayar internet, sistem operasi, halaman yang dikunjungi dalam platform SCR918, masa dan tempoh lawatan, serta tindakan yang dilakukan dalam platform.
• Data Peranti: Maklumat peranti mudah alih atau komputer yang digunakan termasuk model peranti, sistem operasi, dan pengecam unik peranti.
• Data Aktiviti Permainan: Rekod pertaruhan, sejarah permainan, transaksi deposit dan pengeluaran, serta aktiviti promosi dalam platform SCR918.
• Data Kuki: Maklumat yang dikumpul melalui kuki dan teknologi pengesanan yang serupa – butiran lanjut dalam Seksyen 7.

SCR918 menggunakan maklumat yang dikumpul untuk tujuan-tujuan yang spesifik dan sah. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak berkaitan atau yang tidak anda jangkakan. Berikut adalah senarai lengkap tujuan penggunaan data oleh SCR918:

• Pengurusan Akaun: Mewujudkan dan menyelenggara akaun SCR918 anda, termasuk proses log masuk, pengesahan identiti, dan pengurusan keselamatan akaun.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit melalui Touch 'n Go eWallet, DuitNow, FPX, GrabPay, Boost dan ShopeePay, serta mengendalikan pengeluaran kemenangan anda dengan cepat dan tepat.
• Penyediaan Perkhidmatan: Membolehkan anda mengakses semua permainan dan perkhidmatan SCR918 termasuk baccarat live dealer, taruhan bola sepak, kasino, badminton, e-sukan, dan sukan maya.
• Keselamatan & Pencegahan Penipuan: Mengenal pasti dan menyekat aktiviti mencurigakan, penipuan, pengubahan wang haram, atau sebarang penyalahgunaan platform yang boleh memudaratkan ahli lain.
• Pematuhan Undang-Undang: Memenuhi obligasi pelaporan dan rekod yang diwajibkan oleh undang-undang yang berkenaan, termasuk keperluan anti-pengubahan wang haram (AML) dan kenali pelanggan anda (KYC).
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun anda, perubahan terma, makluman keselamatan, dan kemas kini perkhidmatan yang anda perlu tahu.
• Peningkatan Platform: Menganalisis corak penggunaan untuk memahami keperluan pemain Malaysia dan meningkatkan reka bentuk, fungsi, dan prestasi platform SCR918 secara berterusan.
• Komunikasi Pemasaran: Menghantar maklumat tentang promosi, bonus, dan tawaran terkini SCR918 – hanya kepada ahli yang telah bersetuju untuk menerimanya dan boleh berhenti bila-bila masa.

SCR918 tidak menjual, menyewa, atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak luar untuk tujuan pemasaran komersial mereka sendiri. Ini adalah komitmen yang tidak pernah kami langgar sejak platform ini mula beroperasi pada tahun 2015.

Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi normal platform, SCR918 mungkin perlu berkongsi data anda dengan kategori pihak berikut dalam had yang sangat terhad dan hanya untuk tujuan yang spesifik:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Maklumat transaksi yang perlu untuk memproses deposit dan pengeluaran anda dikongsi dengan pembekal perkhidmatan pembayaran yang berkenaan seperti Touch 'n Go, DuitNow, bank-bank FPX, GrabPay, Boost dan ShopeePay. Perkongsian ini adalah minimum dan terhad kepada apa yang perlu untuk melengkapkan transaksi.
• Pembekal Permainan: Pembekal permainan seperti Evolution Gaming, Pragmatic Play Live dan Playtech mungkin memerlukan maklumat sesi asas untuk menyediakan permainan live dealer dan kasino mereka dalam platform SCR918. Maklumat ini tidak termasuk data kewangan atau pengenalan peribadi yang terperinci.
• Pihak Berkuasa: SCR918 akan mendedahkan maklumat kepada pihak berkuasa kerajaan, badan penguatkuasaan undang-undang, atau mahkamah apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkenaan, atau apabila terdapat keperluan mendesak untuk mencegah penipuan atau jenayah kewangan.
• Pembekal Perkhidmatan Teknikal: Pihak ketiga yang membantu SCR918 dalam penyelenggaraan infrastruktur teknikal, keselamatan siber, dan analitik data mungkin mempunyai akses terhad kepada data tertentu. Semua pihak ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data tersebut untuk tujuan yang ditetapkan.

Melindungi data peribadi anda bukan sekadar kewajipan undang-undang – ia adalah tanggungjawab moral yang kami ambil dengan sangat serius di SCR918. Kami melabur secara konsisten dalam teknologi dan prosedur keselamatan terkini untuk memastikan maklumat anda selamat pada setiap masa.

Langkah-langkah keselamatan utama yang SCR918 gunakan untuk melindungi data anda:

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan SCR918 disulitkan sepenuhnya. Ini termasuk maklumat log masuk, data transaksi kewangan, dan sebarang maklumat peribadi yang dihantar melalui platform.
• Penyimpanan Data Selamat: Data peribadi ahli disimpan dalam pelayan yang dilindungi dengan kawalan akses yang ketat. Akses kepada data ini hanya diberikan kepada kakitangan yang memerlukannya untuk menjalankan tugas kerja mereka dan tertakluk kepada protokol keselamatan dalaman yang ketat.
• Pengasingan Dana: Wang ahli SCR918 disimpan dalam akaun berasingan dari dana operasi syarikat, memastikan tidak berlaku percampuran yang boleh membahayakan dana anda.
• Pemantauan Berterusan: Sistem SCR918 dipantau 24 jam untuk mengenal pasti sebarang aktiviti mencurigakan, percubaan pencerobohan, atau anomali keselamatan yang memerlukan tindakan segera.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Ciri 2FA tersedia untuk semua akaun SCR918 dan kami menggalakkan semua ahli untuk mengaktifkannya sebagai lapisan perlindungan tambahan terhadap akses tanpa kebenaran.
• Audit Keselamatan Berkala: Platform SCR918 menjalani audit keselamatan bebas secara berkala untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan sebelum ia boleh dieksploitasi.

Walaupun SCR918 mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem keselamatan yang boleh dijamin 100% selamat dari semua ancaman. Oleh itu, kami menggalakkan anda untuk turut memainkan peranan dalam menjaga keselamatan akaun dengan menggunakan kata laluan yang kuat dan tidak berkongsi butiran log masuk dengan sesiapa.

SCR918 menyimpan data peribadi anda hanya selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau selagi diwajibkan oleh undang-undang yang berkenaan. Tempoh penyimpanan berbeza mengikut jenis data:

• Data Akaun Aktif: Maklumat pendaftaran dan profil anda disimpan sepanjang akaun SCR918 anda aktif.
• Data Selepas Penutupan Akaun: Setelah akaun ditutup, sebahagian data mungkin disimpan untuk tempoh tambahan bagi memenuhi obligasi undang-undang, menyelesaikan pertikaian yang belum selesai, atau mencegah penipuan. Tempoh ini biasanya antara 2 hingga 7 tahun bergantung kepada jenis data.
• Rekod Kewangan: Rekod transaksi deposit dan pengeluaran disimpan selama 7 tahun selepas transaksi berlaku, selaras dengan keperluan penyimpanan rekod kewangan yang biasa.
• Rekod Pertaruhan: Sejarah pertaruhan dan permainan disimpan selama 5 tahun untuk tujuan penyelesaian pertikaian dan audit.
• Log Keselamatan: Log alamat IP dan aktiviti keselamatan disimpan selama 2 tahun untuk membantu dalam siasatan insiden keselamatan jika diperlukan.

Apabila data tidak lagi diperlukan dan tiada obligasi undang-undang untuk menyimpannya, SCR918 akan menghapuskan atau menyahpersona data tersebut dengan cara yang selamat dan tidak dapat dipulihkan.

SCR918 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan keselamatan platform, dan memahami cara pemain Malaysia menggunakan perkhidmatan kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melayari platform SCR918.

Anda boleh mengawal atau memadam kuki melalui tetapan pelayar internet anda. Namun perlu diambil perhatian bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform SCR918 dan pengalaman bermain anda. Kuki perlu tidak boleh dilumpuhkan kerana ia diperlukan untuk platform berfungsi dengan selamat.

Sebagai ahli SCR918, anda mempunyai beberapa hak berkaitan data peribadi anda yang kami hormati dan mudahkan pelaksanaannya. Hak-hak ini boleh dilaksanakan dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan SCR918.

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi kami di support@scr918.best dengan menyatakan hak yang ingin anda laksanakan dan butiran akaun anda. SCR918 akan memproses permintaan anda dalam tempoh yang munasabah dan memaklumkan anda tentang tindakan yang diambil.

Platform SCR918 mungkin mengandungi pautan atau integrasi dengan perkhidmatan pihak ketiga dalam kapasiti terhad untuk menyediakan fungsi pembayaran dan permainan. Setiap pembekal perkhidmatan pihak ketiga ini mempunyai dasar privasi mereka sendiri yang mengawal cara mereka mengendalikan maklumat pengguna.

SCR918 tidak bertanggungjawab atas amalan privasi pihak ketiga tersebut, walaupun mereka adalah rakan kongsi perkhidmatan kami. Apabila anda berinteraksi dengan perkhidmatan pihak ketiga melalui platform SCR918 – contohnya, apabila anda memproses deposit melalui Touch 'n Go eWallet atau DuitNow – data yang dihantar kepada mereka tertakluk kepada dasar privasi mereka sendiri.

Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan, atau aduan berkaitan cara SCR918 mengendalikan data peribadi anda, atau jika anda ingin melaksanakan mana-mana hak yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, sila hubungi pasukan kami melalui saluran berikut:

• E-mel: support@scr918.best – untuk pertanyaan privasi yang memerlukan maklum balas bertulis atau melibatkan data sensitif.
• Live Chat: Tersedia 24 jam dalam platform SCR918 – untuk soalan umum tentang privasi yang memerlukan respons segera.
• WhatsApp: Untuk isu yang memerlukan komunikasi lebih lanjut – hubungi melalui nombor yang tertera dalam bahagian sokongan platform.

Pasukan sokongan pelanggan SCR918 beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu dalam Bahasa Melayu dan Inggeris. Kami berkomitmen untuk merespons semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 3 hari bekerja dari tarikh penerimaan.

Tarikh kuat kuasa Dasar Privasi ini: 1 Januari 2026. Versi ini menggantikan semua versi terdahulu Dasar Privasi SCR918. Dengan menggunakan platform SCR918 selepas tarikh ini, anda bersetuju dengan Dasar Privasi yang telah dikemas kini.